Condicions Legals

POLITICA DE VENTAS Y DEVOLUCIONES

Plazo de reserva particulares/grupos solo juego.
Las reservas se habrán de hacer hasta 48h antes de la actividad en el caso de clientes particulares.
En el caso de grupos cerrados, la reserva se deberá hacer hasta 4-5 días laborables antes de realizar la actividad.
Sensación Activa enviará un correo electrónico una vez realizada la compra, informando del día, hora y número de participantes para hacer la actividad.

Plazo de reserva particulares/grupos paquete familiar (juego + menú).
Las reservas de paquetes familiares se deberán hacer como máximo hasta 2 días laborables antes de la realización de la actividad para organizar el paquete turístico.
Sensación Activa enviará un correo electrónico una vez realizada la compra, informando del día, hora y número de participantes para hacer la actividad.

Plazo de reserva particulares/grupos paquete friend (juego + menú + velero).
Las reservas de paquetes friends se deberán hacer como máximo hasta 4 días laborables antes de la realización de la actividad para organizar el paquete turístico.
Sensación Activa enviará un correo electrónico una vez realizada la compra, informando del día, hora y número de participantes para hacer la actividad.

Plazo de reserva particulares/grupos paquete aventura (juego + menú + actividad acuática).
Las reservas de paquetes aventura se deberán hacer como máximo hasta 5 días laborables antes de la realización de la actividad para organizar el paquete turístico.
Sensación Activa enviará un correo electrónico una vez realizada la compra, informando del día, hora y número de participantes para hacer la actividad.

Plazo de reserva escuelas y asociaciones.
Las reservas para escuelas y asociaciones se deberán hacer como máximo hasta 15 días laborables antes de la realización de la actividad para organizar la actividad a medida.
Sensación Activa enviará un correo electrónico una vez realizada la compra, informando del día, hora y número de participantes para hacer la actividad.

Forma de pago
Las formas de pago aceptadas por Sensación Activa S.L. son:
Mediante pasarela de pago seguro TPV virtual de Banc Sabadell.

Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 20 días naturales antes del día en que realices la actividad. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@desafiopirata.com indicando los datos necesarios para localizar la compra o llamando al 649037181 de 10:00 a 18:00 de Lunes a Viernes. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.
Para cumplir con el plazo de devoluciones, y no cargar ninguna tarifa al cliente, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En el caso de que la devolución se haga durante los 20 días naturales antes de hacer la actividad y sea por causas no imputables a Sensación Activa S.L. como cambios de número de participantes, o que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, la empresa le devolverá únicamente el 40% de la totalidad, Dado a las plazas perdidas de la actividad. En estos casos Sensación Activa S.L. rembolsará al cliente el 40% de la totalidad pagada.

Sensación Activa S.L. procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
En el caso de no poder hacer el juego por causas meteorológicas, se le regalará al cliente un bono canjeable para que vuelva en otra ocasión totalmente gratis.

En el caso de no querer canjear el bono, Sensación Activa le abonará al cliente el 100% de la tarifa del juego “THE MYSTERIOUS LEGEND OF CUBELLES”

Sensación Activa se reserva el derecho de no devolver el coste de las actividades subcontratadas en caso de paquetes a medida.

Impuestos
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación de la reserva por parte del cliente.

Validez
Sensación Activa S.L. se reserva el derecho a modificar precios, paquetes, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyright
Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

Protección de datos
Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza una reserva, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también su utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….).

Así mismo le informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de SENSACION ACTIVA S.L con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de rectificación y cancelación dirigiéndose a SENSACION ACTIVA SL, calle Hortensia,49 Cubelles 08880 de Barcelona o a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@desafiopirata.com, en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.

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Política de Privacidad

Se hace constar que las presentes condiciones se han definido por parte de SENSACION ACTIVA S.L. con ubicación en C/Hortensia, 49 en Cubelles 08880 de Barcelona) y C.I.F.:B65769796, en adelante SENSACION ACTIVA S.L. para su website www.desafiopirata.com

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Las finalidades para las cuales serán recabados los datos se especificarán en el propio formulario de datos, envío de información comercial de futuras campañas, productos y/o servicios por correo postal o por medios electrónicos, así como la realización de encuestas. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten inequívocamente la incorporación de sus datos en un fichero de los que sea responsable SENSACION ACTIVA S.L., así como el tratamiento informatizado o no de los mismos.


SENSACION ACTIVA S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización, sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados escribiéndonos a la dirección de correo electrónico de info@desafiopirata.com. En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida.

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